آخرین بهروزرسانی: ۳ تیر ۱۴۰۵
۱. مقدمه
به میوه مارکت خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از این وبسایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و ضوابط حاضر است. کاربران موظفاند پیش از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه کنند.
۲. عضویت و حساب کاربری
- ثبت سفارش مستلزم ارائه اطلاعات صحیح و کامل است.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده از جمله نام، شماره تماس و آدرس بر عهده کاربر است.
- مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربر خواهد بود.
- میوه مارکت میتواند در صورت مشاهده اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده از خدمات، حساب کاربری را محدود یا مسدود کند.
۳. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به معنی رزرو یا فروش قطعی کالا نیست.
- پس از ثبت سفارش، بررسی موجودی و تأیید نهایی توسط میوه مارکت انجام میشود.
- در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمتگذاری، میوه مارکت حق لغو سفارش و استرداد وجه را خواهد داشت.
- کاربر پس از ثبت موفق سفارش، پیامک یا اعلان تأیید دریافت خواهد کرد.
۴. قیمت محصولات
- قیمتهای درجشده در سایت به روز بوده و بر حسب ریال یا تومان نمایش داده میشوند.
- هزینه ارسال در صورت وجود، پیش از نهایی شدن سفارش به کاربر نمایش داده خواهد شد.
- میوه مارکت حق اصلاح قیمتهای اشتباه ناشی از خطاهای سیستمی یا انسانی را برای خود محفوظ میدارد.
۵. شرایط ارسال
- سفارشها در محدودههای تحت پوشش میوه مارکت ارسال میشوند.
- زمان تقریبی ارسال در هنگام ثبت سفارش اعلام میشود اما ممکن است به دلیل شرایط جوی، ترافیک، تعطیلات یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.
- حضور گیرنده در آدرس ثبتشده در زمان تحویل سفارش الزامی است.
- مسئولیت ثبت صحیح آدرس و اطلاعات تماس بر عهده مشتری است.
۶. تحویل کالا
- سفارش در زمان تحویل باید توسط مشتری بررسی شود.
- در صورت مشاهده آسیبدیدگی ظاهری یا مغایرت آشکار، مشتری باید موضوع را در همان زمان به پشتیبانی اطلاع دهد.
- تحویل کالا به منزله تأیید سلامت ظاهری سفارش خواهد بود مگر اینکه خلاف آن ثابت شود.
۷. مرجوعی و بازگشت وجه
با توجه به ماهیت فاسدشدنی میوه، سبزیجات و محصولات تازه:
- امکان انصراف از خرید پس از آمادهسازی یا ارسال سفارش وجود ندارد.
- در صورت ارسال کالای معیوب، فاسد، آسیبدیده یا مغایر با سفارش، مشتری موظف است حداکثر تا ۲ ساعت پس از تحویل موضوع را همراه با تصاویر مستند به پشتیبانی اعلام کند.
- پس از بررسی و تأیید کارشناسان، کالا تعویض شده یا وجه آن مسترد خواهد شد.
- تصمیم نهایی درباره تأیید درخواست مرجوعی بر اساس مستندات ارائهشده و بررسی کارشناسی خواهد بود.
۸. پرداخت
- پرداخت سفارش از طریق درگاههای بانکی معتبر و روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
- مسئولیت حفظ اطلاعات بانکی بر عهده مشتری است.
- میوه مارکت به اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران دسترسی ندارد.
۹. نظرات کاربران
- کاربران میتوانند درباره محصولات نظر ثبت کنند.
- نظرات نباید شامل توهین، افترا، محتوای غیرقانونی یا اطلاعات شخصی اشخاص باشد.
- میوه مارکت حق ویرایش، عدم انتشار یا حذف نظرات مغایر با قوانین را دارد.
۱۰. مالکیت فکری
کلیه محتواهای منتشرشده در وبسایت از جمله نام تجاری، تصاویر، طراحی، نرمافزار، متنها و سایر محتواها متعلق به میوه مارکت بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۱۱. محدودیت مسئولیت
- میوه مارکت تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات دقیق و بدون خطا به کار میگیرد.
- با این حال مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطعی اینترنت، اختلالات بانکی، حوادث غیرمترقبه و عوامل خارج از کنترل خود نخواهد داشت.
۱۲. تغییر قوانین
میوه مارکت میتواند در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این شرایط و ضوابط اقدام کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر شده و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱۳. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» در وبسایت میوه مارکت با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.